リッツ・カールトンに・・・

ザ・リッツ・カールトンは、「理想」をサービスとして具体化しているところがスゴイ。...

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2008年2月 7日 (木) | | コメント (44)

リコール社告のノウハウ

「消費生活用製品のリコールハンドブック」というものが経済産業省から出されている。...

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2008年1月23日 (水) ニュース | | コメント (0)

今日は何の日？

昨日は110番の日だった。 テレビ番組で、緊急以外は110番を使わないようにと、...

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2008年1月11日 (金) | | コメント (0)